职位1
亚马逊客服
2025-04-24 宣布
深圳 | - 亚马逊客服
收起
岗位职责：
1. 认真处置惩罚各跨境电商平台（亚马逊、Wayfair、TEMU自力站等）的客户咨询及投诉，，，，提升客户知足度；；；；；
2. 相识自身认真平台的绩效审核指标，，，，一连监控，，，，确保绩效指标处于正常水平且一连逐步提升；；；；；
3. 网络并挂号客户反响，，，，精准提炼客户焦点问题，，，，反响至协作部分，，，，并推动改善；；；；；
4. 在充分熟悉营业的基础上，，，，配合客户效劳体验部总结并梳理事情流程规范，，，，配合打造规范且高效的客服团队；；；；；
5. 上级安排的其它事情；；；；；
岗位要求：
1、本科及以上学历，，，，英语六级或专四以上，，，，能较好的读写；；；；；
2、热爱客户效劳事情，，，，体贴客户体验及知足度；；；；；
3、性格乐观向上，，，，事情起劲自动，，，，敢于接受挑战；；；；；
4、较好的逻辑头脑，，，，具有较强的执行力、相同以及应变能力，，，，有较强的责任感和团队相助精神；；；；；
5、接受优异应届结业生、实习生。。。。